Tại 8K Best, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao – không có gì để giấu cả.
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại 8K Best đều được xây dựng dựa trên 6 nguyên tắc nền tảng dưới đây.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không lấy thêm thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết, dù bạn không để ý đến điều đó.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của 8K Best.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8K Best được mã hóa bằng TLS 1.3 vàSSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa theo chuẩn AES-256.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi mục đích lưu trữ chấm dứt hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 8K Best cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8K Best tại tên miền 8kbest.biz, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), live chat hỗ trợ, email và mọi kênh tương tác khác giữa người dùng và nền tảng.
Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8K Best, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu rõ ràng, đầy đủ mà không cần qua bản dịch trung gian.
8K Best chỉ thu thập dữ liệu khi có mục đích cụ thể và hợp lệ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh selfie | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Bạn cung cấp khi thêm phương thức thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời gian giao dịch | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian online | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho chúng tôi | Bạn khởi tạo khi liên hệ hỗ trợ |
Mỗi loại dữ liệu thu thập được đều có mục đích sử dụng cụ thể. 8K Best không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc cập nhật tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
Theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (bao gồm GDPR), mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân cần có cơ sở pháp lý rõ ràng. 8K Best dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
8K Best không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và luôn có biện pháp bảo vệ đi kèm:
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và tiêu chuẩn PCI-DSS.
Để vận hành các trò chơi từ nhà cung cấp bên ngoài (Live Casino, Slots, v.v.), một số dữ liệu phiên chơi cơ bản cần được chia sẻ. Các nhà cung cấp này được kiểm toán độc lập và ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 8K Best.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (điều tra gian lận, rửa tiền, hay tội phạm tài chính), 8K Best có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8K Best đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích đã nêu trong hợp đồng.
Website 8K Best sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ | Có – không thể tắt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt âm thanh game | Tùy chọn |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện website (không liên kết với danh tính) | Tùy chọn |
| Cookie hiệu suất | Ghi nhận thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật để khắc phục sự cố | Tùy chọn |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng.
8K Best đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên website 8K Best, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@8kbest.biz. Chúng tôi trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm.
8K Best không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và yêu cầu này hợp lệ theo pháp luật), 8K Best sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8K Best. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@8kbest.biz hoặc live chat.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8K Best đang lưu trữ về bạn, kèm giải thích mục đích sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ các dữ liệu bắt buộc giữ theo luật pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc phản đối.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
8K Best nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) cho mọi tài khoản mới.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi:
Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 8K Best, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@8kbest.biz.
Phụ huynh và người giám hộ có thể sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc trực tuyến.
8K Best có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8K Best sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8K Best xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do.
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn 8K Best – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, minh bạch và an toàn.